在全球化和数字化时代，信息的获取和交流变得尤为重要，澳门特别行政区政府秉持开放和透明的原则，致力于提供全面的公共服务，保障公民的知情权和参与权，为了满足市民的需求，我们欣然宣布：“全年资料免费公开获取”服务现已正式上线。

澳门政策文件的公开透明

　　澳门特别行政区政府高度重视政策文件的公开性，作为连接政府与市民的桥梁，政策文件是传播政府声音、回应市民期待的重要渠道，此次推出的“全年资料免费公开获取”服务，旨在让每一位市民都能轻松获取政府的政策文件和相关资料，使政府的声音传递得更广泛、更深入。

与适用范围

　　该服务涵盖澳门特别行政区政府各部门正式发布的政策文件、公告、法规等，包括相关的法律法规解释、政策解读等，还包含政府工作报告、预算报告、年度工作计划等重要文件，资料范围涉及经济、社会、文化、环境、教育、卫生等多个领域，旨在全面满足市民的不同需求，我们定期更新并维护这些资料，确保信息的及时性和准确性。

资料获取的途径

　　为方便市民获取政策文件和相关资料，我们提供多种途径，市民可通过澳门特别行政区政府官方网站轻松查找和下载所需的政策文件和资料，对于不喜欢或不擅长使用电脑的用户，我们还在政务服务大厅提供纸质版资料，以及人工咨询和指导服务，我们设立专门的热线电话和电子邮件，随时接受市民的资料查询和相关咨询。

资料更新与维护

　　为确保资料的准确性和实时性，我们将对政策文件进行定期更新和维护，新发布的政策文件会第一时间更新至服务平台，对于政策解释和资料的重印错误，我们会迅速进行更正并发布通知，我们还将定期审查和清理资料内容，确保资料库始终保持最新状态。

确保市民理解政策文件

　　为确保市民正确理解政策文件的内容，澳门特别行政区政府推出了一系列服务。

　　我们定期举办政策宣讲活动，邀请政府部门代表、专家学者和市民代表共同参与，通过现场宣讲和互动交流，帮助市民了解和理解政策文件的精神和内容，针对复杂或敏感的政策文件，我们提供政策解读资料，包括背景介绍、主要内容、预期效果等，我们还在服务平台上设立政策答疑专区，鼓励市民提出疑问，政府部门工作人员将及时回复。

政府与市民的互动交流

　　开放包容的决策过程和公开透明的政策执行是提高政府公信力、促进社会和谐稳定的关键，我们邀请市民参与政策文件的制定、评估和监督等环节。

　　在政策制定阶段，我们邀请市民代表参与讨论和论证，市民可通过电子邮件或信件提出建议和意见，在政策实施阶段，我们鼓励市民参与评估工作，通过问卷调查、实地访问等方式了解政策的实际效果，我们还接受市民的政策监督和评价，及时处理市民的反馈和建议。

　　澳门特别行政区政府始终以开放、负责任的态度致力于提供优质的政策服务。“全年资料免费公开获取”服务是我们迈向更开放透明的重要一步，我们将继续强化政策文件的公开性和透明性，让每位市民都能及时全面了解政府的决策部署，更好地参与澳门的发展进程，让我们共同携手，为澳门的繁荣稳定和谐发展贡献力量。